In Italia la definizione dei criteri minimi ai fini dell’assegnazione delle stelle agli alberghi è disciplinata dal decreto del 21 ottobre 2008 e relativo allegato finalizzato ad armonizzare la classificazione alberghiera sul territorio italiano.
Scopriamo quindi che anche in un albergo a UNA STELLA abbiamo diritto a:
1) ricevimento assicurato 12 ore su 24
2) pulizia della camera una volta al giorno
3) la camera doppia deve avere una dimensione minima di 14 metri quadri
4) il cambio della biancheria da camera dovrà avvenire almeno una volta alla settimana.
Se pernotteremo in un hotel a DUE STELLE avremo inoltre diritto a:
1) ascensore
2) cambio della biancheria 2 volte a settimana
Per potersi fregiare di TRE STELLE un albergo dovrà garantire ai suoi ospiti:
1) servizio bar
2) conoscenza di una lingua straniera da parte della reception (che deve essere aperta per almeno 16 ore)
3) personale di servizio dotato di divisa
4) bagno privato in tutte le camere
5) servizio Internet
Vediamo ora cosa altro deve garantire un hotel a QUATTRO STELLE:
1) servizio di pulizia giornaliero della camera con riassetto pomeridiano
2) cambio della biancheria quotidiano (salvo diversa scelta del cliente a salvaguardia dell’ambiente)
3) servizio di lavanderia e stiratura della biancheria del cliente
4) posti auto/parcheggi per almeno il 50% degli ospiti delle camere
5) camere doppie di almeno 15 metri quadrati con servizi di almeno 4 metri quadrati.
Se puntiamo al top, a un albergo a CINQUE STELLE, avremo inoltre diritto a:
1) servizio di ricevimento aperto 24 ore su 24
2) conoscenza di tre lingue straniere da parte degli addetti
3) camere singole con dimensioni minime di 9 metri quadrati e camere doppie di almeno 16 metri quadrati.
Se volete leggere tutti i dettagli potete comunque scaricare l’allegato al decreto del 21 ottobre 2008 in formato .pdf.
Ora quindi, se vorrete prenotare un hotel online, sapete cosa dovrete verificare! :-)
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